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Commercial Techniques de Vente

Concevoir une négociation commerciale

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Optimisez vos négociations et concluez des accords gagnants !

Frédéric Aumailley

Frédéric Aumailley

Directeur Human Formation

Formation en intra-entreprise, dans vos locaux ou à distance.

Cette formation n'est pas disponible en inter-entreprise.

    A partir de 1000€ par jour de formation (groupe de 8 personnes maximum). Les tarifs dépendent du nombre de personne à former, de l’expertise du besoin, de la valeur ajoutée et du travail en amont nécessaire à l’ajustement du besoin au programme de formation.

    2 jours soit 14 heures

    Aucun

    Démarche active, centrée sur l’apprenant qui « agit »
    Méthode participative base sur le questionnement des participants
    Méthode active faisant appel à l’expérience professionnelle, à la réflexion, à l’initiative et à la motivation des apprenants

    Alternance des techniques suivantes : brefs exposés, exercices d’application, résolution de problèmes, brainstorming.

    Evaluation à chaud de la formation
    Evaluation à froid de la formation
    Evaluation de l’entreprise 
    Evaluation formative en cours de formation
    Evaluation de l’atteinte des objectifs pédagogiques soit :
    - par QCM en fin de formation
    Trois grades sont proposés : « acquis », « non-acquis », « en cours d’acquisition ».
    Pour obtenir le grade « acquis », le stagiaire doit obtenir au minimum 60% de bonnes réponses.
    Pour obtenir le grade « en cours d’acquisition », le stagiaire doit avoir entre 40% et 60% de bonnes réponses. Au-delà, le stagiaire obtient le grade « non-acquis ».
    - par la pratique à travers différents outils :
    Mises en situation professionnelle :
    Simulations, jeux de rôle, exercices de groupe, projets pratiques, études de cas, présentations orales, ateliers pratiques.
    Chaque objectif pédagogique fait l’objet d’une note par sous-objectifs pédagogiques définis en amont de la formation que le formateur viendra évaluer par une échelle de grade 1 à 10. La moyenne des sous objectifs donne le résultat acquis si le résultat est supérieur ou égal à 6/10, en cours d’acquisition pour un résultat de 4 à 6 sur 10 et non acquis si le résultat est inférieur à 4/10.

    Si vous êtes une personne en situation de handicap, des aménagements existent afin de garantir votre accès et participation optimale à nos formations. Nous vous invitons à nous contacter pour évaluer l'accessibilité et les adaptations nécessaires, que ce soit en termes d'infrastructure, de supports pédagogiques ou de méthodes d'enseignement. Notre équipe est dédiée à élaborer, en collaboration avec vous, un plan individualisé de compensation du handicap, incluant des fiches de suivi personnalisées et des mesures préventives contre l'abandon, pour assurer une expérience de formation inclusive et équitable.

    Formateur spécialisé sur le commercial et les techniques de vente

    Les groupes : constitués de 1 à 8 personnes maximum, afin de garantir une bonne interaction et un confort d’apprentissage pour chacun.
    Modalité d’accès : L’admission peut être soumise à un questionnaire d’auto-évaluation ou à une analyse à l’oral des besoins
    Délai de mise en œuvre : une fois la solution actée ensemble, le délai nécessaire à la mise en œuvre varie de 48 heures à 2 semaines en moyenne. 

    JOUR 1

    1.  Les attentes des clients

    2. Les principes de la communication

    JOUR 2
    3. Les étapes de la vente – Structure

    1er entretien
    Préparation de l’entretien
    La découverte du besoin : Questionner un client
    La reformulation
    2nd entretien
    L’argumentaire
    La notion de Caractéristique/Avantage/Bénéfice
    Répondre aux objections
    La conclusion de la vente

    4. Cas concret sur l’intégralité de l’animation

    Coaching – Accompagnement – Réflexion
    Réalisation des 2 entretiens sous vidéo et commentés

      Pourquoi suivre une formation Négociation Commerciale ?

      La négociation commerciale est un exercice qui s’apprend et se perfectionne. Cette formation outille les professionnels de la vente pour aborder chaque négociation avec une stratégie claire : définir ses objectifs, identifier les marges de manœuvre, anticiper les positions de l’acheteur et choisir les bons leviers de conviction. Fini les concessions non préparées qui rongent les marges.

      Les participants maîtrisent les techniques de préparation d’une négociation, apprennent à conduire l’entretien avec assertivité, à gérer les rapport de force et à trouver des accords gagnant-gagnant. La gestion des concessions et contreparties fait l’objet d’ateliers dédiés, tout comme les techniques de conclusion pour sécuriser l’engagement du client sans brader l’offre.

      Le saviez-vous ? Un commercial formé à la négociation protège en moyenne 2 à 4 points de marge supplémentaires sur chaque affaire. Sur un portefeuille annuel de 500 000 €, cela représente 10 000 à 20 000 € de marge préservée.

      Ce que vous saurez faire après la formation

      Préparation stratégique Définir avant chaque entretien ses objectifs, son plancher, son idéal et ses leviers d’échange pour ne jamais être pris au dépourvu face à un acheteur aguerri.
      Défense des marges Savoir résister à la pression sur les prix, justifier la valeur de son offre et accorder des concessions uniquement en échange de contreparties identifiées.
      Gestion du rapport de force Lire les signaux non verbaux, identifier le style de négociation de l’acheteur et adapter son positionnement pour maintenir une relation de confiance tout en défendant ses intérêts.
      Techniques de conclusion Reconnaître les signaux d’achat, formuler la proposition finale au bon moment et accompagner le client vers une décision sans créer de pression contre-productive.

      Questions fréquentes sur la formation Négociation Commerciale

      Faut-il une expérience préalable en vente ?

      La formation est conseillée à des commerciaux ayant déjà une pratique de la relation client. Elle convient aussi bien aux profils intermédiaires souhaitant structurer leur approche qu’aux commerciaux expérimentés qui veulent affiner leurs techniques face à des acheteurs professionnels.

      Comment se déroule la formation en pratique ?

      Les sessions ont lieu en présentiel, en intra ou en inter-entreprises, par groupes de 8 participants maximum. La pédagogie est très pratique : simulation de négociations enregistrées, débriefing collectif, analyse de cas réels apportés par les participants ou fournis par le formateur.

      Quels profils participent à cette formation ?

      Commerciaux grands comptes, ingénieurs d’affaires, responsables commerciaux, chefs de produit en charge des négociations acheteurs — tous les professionnels amenés à négocier des conditions commerciales, tarifaires ou contractuelles bénéficient de cette formation.

      Les négociations complexes multi-interlocuteurs sont-elles abordées ?

      Oui, la formation traite les négociations à plusieurs niveaux (décideur, prescripteur, utilisateur) et les situations de tension ou de blocage. Des scénarios avec plusieurs interlocuteurs sont simulés pour s’entraîner à gérer la complexité des achats en organisation.

      Quelles sont les modalités de financement ?

      La formation est éligible au financement par votre OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences. Contactez-nous pour vérifier les conditions de prise en charge applicables à votre secteur d’activité et à la taille de votre entreprise.

      En résumé

      Phase 1

      Recueil de votre besoin pour adapter, personnaliser la formation à votre besoin

      Phase 2

      Construction du programme pédagogique et fixation des modalités et du rythme pédagogique

      Phase 3 optionnelle

      Accompagnement sur les différents dispositifs de formation et des financements possibles en fonction des OPCO + établir les demandes de prise en charge

      Phase 4

      Formation + suivi et accompagnement