Formation Vente

Human Formation propose, dans le quart sud-est, un ensemble de formations dédiées aux entreprises. Le domaine de la formation commerciale est une de nos préoccupations principales. Parmi l’éventail de formations sélectionnées par nos soins, se trouve un cursus dédié à l’univers de la vente. C’est pour Human Formation l’un des thèmes les plus importants que nous souhaitons développer auprès de nos clients. Certes, nous ne pouvons obliger nos entreprises partenaires à faire les formations que nous aimerions, mais nous insistons souvent sur les formations qu’ils seraient bons d’utiliser pour développer les compétences des salariés en interne. La vente est typiquement un domaine qui se prête bien au jeu. En effet, la plupart des évolutions professionnelles conduisent à faire émerger deux activités principales : le management d’équipe et le commercial. Attardons-nous ici sur le commercial et les formations sur la vente.

Qu’est-ce qu’une formation à la vente ?

L’univers de la vente est omniprésent dans chaque poste occupé par un salarié. Souvent identifié pour des commerciaux, cette formation n’est en outre pas nécessairement faites pour eux, ayant déjà une formation initiale dans leur bagage, en principe. Non au contraire, cette typologie de formation peut aussi s’orienter vers l’assistant(e) de direction, l'ingénieur ou le technicien devenu technico-commercial. Qui dit lien "avec les clients", dit négociation, réponse à des objections, argumentaire commercial, marché public également dans certains cas. C’est exactement ce qu’on trouve généralement dans les formations vente. Il devient donc nécessaire de faire évoluer ses pratiques de vente, et de s’adapter aux exigences du marché, de surcroit de s’y former.

Que comporte la formation en vente ?

La formation professionnelle

à la vente que nous proposons pour chaque employé de votre équipe est structurée ainsi :

• Fondamentaux et principes de base de la vente ;
• Maîtrise de l’argumentaire de vente ;
• Connaissances avancées en négociation

La vente est un univers complexe, car elle repose en grande partie sur les besoins et les envies d’un acheteur. Tout vendeur sera donc dépendant de facteurs « extérieurs ». La formation amènera donc chacun à prendre conscience de cela et à analyser les techniques qui permettent de :

• Briser la glace ;
• Créer un lien de confiance ;
• Favoriser la relation client ;
• Démontrer sa capacité d’écoute.

À qui s’adresse la formation à la vente ?

Une formation en vente appartient, par nature, au domaine commercial. Se reconnaît ainsi dans celui-ci toute personne qui exerce un métier en lien avec :

• L’achat ou la vente ;
• La négociation financière ;
• Le réapprovisionnement et le réassort de produits...

L’une des particularités des formations que nous mettons en place auprès des entreprises réside dans le fait qu’elles s’adressent aussi bien aux débutants qu’aux personnes expérimentées. La seule convergence attendue entre ces deux groupes est la motivation et l’envie d’apprendre. Vous êtes ingénieurs et vous monter en grade, vous aurez donc la nécessité de rédiger des devis. Vous êtes promus de préparateur de commande à assistant commercial, vous aurez donc des base à acquérir pour réussir dans votre prise de poste. Nous cumulons de multiples exemples, et pas seulement à destination des équipes commerciales pour du renforcement.

De ce fait, les formateurs de Human Formation ont été sélectionnés pour leur pédagogie, à savoir leur capacité à communiquer un enseignement à toute personne intéressée et curieuse d’apprendre, au-delà de tout niveau préalable.

Parmi les professionnels ciblés par la formation à la vente, quel que soit le type de salarié et ses compétences, il y a ceux qui :

• Sont en contact direct avec le client ;
• Prospectent et négocient ;
• Sont amenés à travailler en lien avec les marchés publics ;
• Devront argumenter pour vendre un produit ou un service ;
• Seront responsables de la crédibilité et de l’image de l’entreprise.

Quels objectifs atteindre grâce à la formation en vente ?

Notre formation à la vente offre divers objectifs selon que vous soyez débutant ou expérimenté. Les formateurs s’évertueront, à travers une didactique axée autour des problématiques spécifiques au secteur de la vente, à répondre aux attentes de chacun.

Concernant le contenu de cette formation, ses objectifs sont dans la découverte ou la réappropriation du fonctionnement global de la vente. Il s’agit :

• D’appréhender les différentes étapes d’une bonne vente ;
• D’amener chacun à réfléchir aux habitudes prises et parfois difficilement remises en causes ;
• D’acquérir, tout bonnement, les bons réflexes.

Human Formation s'appuie sur le modèle de Kirkpatrick pour s'assurer que la pédagogie va permettre la bonne montée en compétence des salariés. En effet, dès l’amont de la formation, nous fixons ensemble une échelle de temps, afin de revenir après la formation et s’assurer que le transfert des acquis en situation de travail prend tout son sens. Si vous appréhendez de mettre en place vos nouvelles connaissances, par crainte, stress des clients ou prospects, vous ne développerez jamais de nouvelles compétences et la formation sera un échec. Laissez nous vous accompagner dans le temps pour vous soutenir et vous rassurez quant à vos succès et vos marges de progression.

La finalité de la formation à la vente voulue par Human Formation réside en un objectif d’ordre professionnel fondamental : l’autonomie et la performance du vendeur. Chacun, après avoir reçu les différents enseignements liés au domaine, maîtrisera les diverses étapes d’une bonne vente.

Pourquoi choisir Human Formation pour votre formation à la vente ?

L’organisme Human Formation est spécialisé dans les formations dédiées aux entreprises. Une de ses forces réside dans ses projets sur-mesure qui permet de coller aux enjeux des entreprises. Nous interviendrons en entreprise, selon vos produits ou services, vos concurrents, votre saisonnalité, vos particularités de marché qui font que seule une formation sur-mesure en intra-entreprise vous garantira un développement des compétences optimal pour le capital humain de l’entreprise. L’accent est mis sur la dimension humaine de la formation dispensée, au sens où :

• Les experts agiront selon les personnes à former, quel que soit leur niveau ou leur parcours ;
• Nous accordons une grande importance au suivi et à la progression de chacun ;
• Nous nous engageons à ce que chacun atteigne les objectifs fixés initialement.

L’autre qualité essentielle de Human Formation appartient au domaine de la pédagogie. L’expertise de chaque intervenant, responsable du développement des compétences de chaque apprenant, garantit une méthode personnalisée et humainement ouverte. Former est donc un métier, et Human Formation en a fait le sien. Mais c’est également un devoir : celui d’accompagner toute entreprise pour que chacun de ses acteurs soit plus performant, plus épanoui et, a fortiori, plus heureux.