A l’heure où les entreprises subissent un contexte toujours plus compliqué, beaucoup de dirigeants réorientent leurs activités et attaquent de nouveaux marchés. Comment s’y prendre est effectivement une bonne question, surtout à l’heure où trouver des commerciaux semblent être une tâche ardue voire impossible.
Comment prospecter de nouveaux clients ?
Vous êtes à la tête d’une entreprise et vous voulez attirer de nouveaux clients pour augmenter votre chiffre d’affaires ? Il est alors important de savoir comment prospecter efficacement pour toucher les bonnes personnes et leur présenter votre entreprise de manière attractive. Dans cet article, nous allons vous donner les meilleures astuces pour prospecter de nouveaux clients avec succès.
Avant de commencer à prospecter, il est important d’avoir une stratégie claire en tête. Pour cela, vous devez déterminer qui sont vos cibles, quels sont leurs besoins et comment votre entreprise peut les satisfaire. Une fois que vous avez défini votre cible, vous pouvez choisir les canaux les plus appropriés pour les toucher. Il peut s’agir de la publicité en ligne, de l’envoi de courriels, de la participation à des événements professionnels, etc.
Utiliser les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de prospecter de nouveaux clients. Vous pouvez utiliser ces plateformes pour créer une présence en ligne, partager du contenu intéressant, interagir avec les utilisateurs et même faire de la publicité ciblée. Il est important de choisir les bons réseaux sociaux en fonction de votre cible, car chaque plateforme a ses propres caractéristiques et fonctionnalités. Pour le B2B, attaquez plutôt par LinkedIn et Twitter. Pour le B2C, concentrez vous plutôt sur Facebook, Instagram ou Pinterest. Ne délaissez surtout pas la puissance des réseaux sociaux pour capitaliser sur de nouveaux clients. Les publicités payantes comme LinkedIn Ads ou Facebook Ads sont de puissants moteurs pour attirer des leads. Vous avez d’ailleurs probablement remarqué vous-même les publicités que l’on observe lorsqu’on navigue sur ces plateformes. Pourquoi pas vous ?
Offrir des incentives pour les nouveaux clients
Les incentives sont un moyen efficace d’attirer de nouveaux clients. Vous pouvez par exemple offrir une réduction sur leur première commande ou un cadeau gratuit. Il est important de faire en sorte que les incentives soient attractifs pour votre cible, afin de les inciter à s’engager avec votre entreprise.
Il est également important de ne pas négliger vos clients actuels, car ils peuvent être un excellent moyen de prospecter de nouveaux clients. Encouragez vos clients satisfaits à partager leur expérience avec leur réseau et à recommander votre entreprise. Cela peut être fait par le biais d’un programme de parrainage, d’une enquête de satisfaction ou en demandant simplement à vos clients de partager leur expérience sur les réseaux sociaux.
Souvenez vous qu’un client qui a déjà commandé vos services ou produits vous a déjà accordé sa confiance. Utilisez ce levier pour lui demander si d’autres entreprises ne pourraient pas avoir besoin de vos compétences par exemple. Servez vous de vos clients pour vendre également d’autres produits ou services, notamment s’ils ont de la valeur à leurs yeux. C’est un excellent moyen de développer le chiffre d’affaires avec peu d’action commercial car le client vous connait déjà.
Répondez à des appels d’offre
Les marchés publics ou privés sont des marchés vraiment intéressants quant il s’agit de débuter une activité ou développer un autre canal commercial. Cela permet à chacun, d’avoir la chance d’avoir l’opportunité de présenter une offre, tout comme vos concurrents. Les offres de marché sont publiées sur des sites spécialisés qui répartissent les offres par secteurs d’activité. C’est une aubaine car en ce sens, vous n’avez pas besoin de prospecter pour dénicher des contrats. Vous avez le contrat devant vous. Il ne reste plus qu’à le saisir avec un mémoire technique qui correspond aux attentes du donneur d’ordres. Le plus souvent, remporter un appel d’offre c’est coïncider avec le besoin d’une part, et correspondre à la fourchette de prix d’autre part. Ce sont ces deux critères qu’il faut soigner pour être retenu parmi les derniers dans la liste de choix.
Conclusion
En conclusion, la prospection de nouveaux clients est une tâche importante pour toutes les entreprises. Il est important de définir une stratégie claire et de choisir les bons canaux de prospection en fonction de votre activité.